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・jigブラウザWEBとjigブラウザはどう違うのですか？
jigブラウザWEBは、端末のブラウザ（i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ）でPCサイトを閲覧できるサービスです。
jigブラウザは携帯電話のアプリ（iアプリ、EZアプリ、S!アプリ）でPCサイトを閲覧できるサービスです。
機能、対応端末、ご利用料金などを比較してお選びください。
※jigブラウザ対応機種の方には、高速スクロール、高機能、多彩な表示モードのjigブラウザをおすすめします。
･･･アプリを使ってPCサイトを閲覧、jigブラウザ
・機種変更・キャリア変更後も使えるんですか？
機種変更・キャリア変更をされても、対応機種でしたら、引き継いでご利用いただけます。
再度ご利用料金をお支払いいただく必要はございません。引継ぎの際はお問い合わせください。
・jigブラウザで支払った料金をjigブラウザWEBに引き継げますか？
jigブラウザWEBとjigブラウザは別サービスでございますので、料金の引継ぎはできませんのでご了承ください。
・どんなサイトでも閲覧できますか？
jigブラウザWEBは以下の機能に非対応となっております。
・JavaScript
・CSS
・Basic認証
・アニメーションGIF
・VBScript
・Java Applet
・ActiveX
・Flash
・Shockwave
・クリッカブルマップ
・XML
・HDML
・WAV、MP3等の演奏
・動画の再生
・その他外部プラグインを必要とするもの
また、端末のメモリの仕様によっては読み込むことのできないページがありますのでご了承ください。
・パケット定額には対応していますか？
パケット定額に対応しておりますので、定額プランの方はパケット代を気にすることなく
PCサイトを閲覧できます。
・携帯電話の料金と一緒に払えますか？
携帯電話のご利用料金と一緒にお支払いいただく為には、各キャリアの審査を通る必要がございますので、
対応は未定となっております。
お支払い方法は、クレジットカード、WebMoney（コンビニ払い）、銀行振込、郵便振替・振込からお選びください。
・年間登録だと何日使えるのですか？
決済完了より365日お使いいただけます。
・月額登録の区切りを教えてください。
月額でのご登録は月初より月末までの1ヶ月間の区切りとなり、解約手続きを行わない限り自動継続と
なります。
・振込みで入金しましたが、登録が行われません。
銀行振込み・郵便振込みでお支払いの場合、入金確認に一営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
ユーザ登録時のお名前と、お振込みの際のお名前が異なる場合、振込みの確認に時間がかかる場合が
ございます。ユーザ登録時のお名前と、お振込みの際のお名前が異なる場合はご連絡下さい。
なお、銀行の営業時間外のお振込は、翌営業日の確認となります。
・月額から年間に登録を変更する方法は？
月額登録をいったん解約した後、年間で再度ご登録ください。月途中の解約でも1ヶ月分のご利用料金が
発生しますので、末日でのご解約、月初での再登録をおすすめします。
・月額登録を解約したら使えなくなった。
月額の解約を行った場合、jigブラウザWEBのご利用が即日できなくなりますのでご注意下さい。
月途中の解約でも1ヶ月分のご利用料金が発生しますので、末日でのご解約をおすすめします。
・携帯電話番号ポータビリティを利用する際の注意は？
携帯電話番号ポータビリティをご利用される方は、機種変更される前に必ずjigブラウザWEB対応機種を
ご確認ください。
■機種変更後の携帯電話が対応機種の場合
弊社で引き継ぎ処理をすることで､機種変更後もご利用いただけます。
■機種変更後の携帯電話が非対応機種になる場合
機種変更する前に必ずご解約ください。
解約方法はこちらでご確認いただけます。
jigブラウザ対応機種に変更された方は是非お試しください。
無料お試し可能です。
・auやSoftBankはWebMoneyに対応しませんか？
現在、WebMoneyはDoCoMoのみの対応となっておりますが、今後お支払い方法を追加していくことを
検討しております。
・登録情報は保護されますか？
弊社は､お客様からご提供いただいた個人情報を漏洩・改ざん等のないよう厳重なセキュリティ保護体制を
確立した上で､適切に管理しております。プライバシーポリシーページがございますので、詳細はそちらを
ご覧下さい。
・サポートに問い合わせをしたが返事がこない。
サポートの対応時間は、平日の10:00〜17:00となります。
サポート時間外のお問い合わせは、翌営業日となる場合がありますのでご了承下さい。
jigブラウザWEBの問い合わせフォームを使う際、下記の場合返信ができませんのでご注意ください。
・ドメイン指定受信をしているのにjig.jpを指定していない
・「返信不要」にチェックをいれている
・ユーザ登録のアドレスが間違っている
なお、メールの返信先に携帯電話のアドレスを指定している場合、「jig.jp」ドメインからのメールを
受信できるよう、設定をお願いいたします。
ドメイン指定を解除していただけない場合、弊社よりご連絡ができません。
・解約の仕方を教えてください。
年間利用料金をお支払いのお客様は、特に解約の必要はございません。
ご利用期間終了と共にご解約となります。
月額登録でご利用のお客様はjigブラウザWEBログイン後の[MENU]→[お客様番号表示]→[解約方法]
より解約処理をお願い致します。
その他ご不明な点はこちらからお問い合わせください。
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